包含阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化用途。
海尔将8万多人分为2000个自主经营体,让职员成为真的的创业人士,让每一个人成为我们的CEO。
法则1:得屌丝者得天下 成功的网络商品多抓住了屌丝群体、草根一族的需要。
这是一个每人自称屌丝而骨子里觉得自己是高富帅和白富美的年代。
当你的商品不可以让用户成为商品的一部分,不可以和他们连接在一块,你的商品势必是失败的。
QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携屌丝以成霸业。
法则2:兜售参与感 一种状况是按需定制,厂家提供满足用户个性化需要的商品即可,如海尔的定制化冰箱;另一种状况是在用户的参与中去优化商品,如淘品牌七格格,每次的新产品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉群组里,让粉投票,这类粉决定了最后的时尚趋势,自然也会为这类商品买单。
让用户参与品牌传播,便是粉经济。
大家的品牌需要的是粉,而不仅仅是用户,由于用户远没粉那样忠诚。
粉是最好的目的买家,一旦注入感情原因,有缺点的商品也会被同意。
将来,没粉的品牌都会消亡。
电影《小年代》豆瓣评分不到5分,但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁,这类粉正是郭敬明的富矿。
正由于有很多的粉,《小年代1》《小年代2》才创造出累计超越7亿的票房神话。
法则3:体验至上 用户思维体系涵盖了最经典的品牌推广的Who-What-How模型,Who,目的买家屌丝;What,买家需要兜售参与感;How,如何达成全程客户体验至上。
法则4:专注,少即是多 苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%商品线,重点开发4款商品,使得苹果扭亏为盈,死而复生。
即便到了5S,iPhone也只有5款。
品牌定位也要专注,给买家一个选择你的原因,一个就足够。
近日最火爆的一个互联网鲜花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高档人群,买花者需要与收花者身份证号绑定,且每个人只能绑定一次,意味着一生只爱一人。
2013年2月上线,8月份做到了月销售额近1000万元。
大道至简,越简单的东西越容易传播,越难做。
专注才有力量,才能做到极致。
特别在创业时期,办不到专注,就没可能存活下去。
法则5:简洁即是美 在商品设计方面,要做减法。
外观要简洁,内在的操作步骤要简化。
谷歌首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是如此的设计。
法则6:塑造让用户尖叫的商品 用极限思维塑造极致的商品。
办法论有三条:第一,需要要抓得准(痛点,痒点或开心点);第二,自己要逼得狠(做到自己能力的极限);第三,管理要盯得紧(得商品经理得天下)。
所有产业皆媒体,在这个社会化媒体年代,好商品自然会形成口碑传播。
尖叫,意味着需要把商品做到极致;极致,就是超越用户想象! 法则7:服务即推广 阿芙精油是知名的淘宝品牌,有两个小事可以看出其对服务体验的极致追求:
1)客服24小时轮流上班,用Thinkpad小红帽笔记本工作,由于用这种电脑切换窗口愈加便捷,可以让买家少等几秒钟;2)设有CSO,即首席惊喜官,天天在用户留言中探寻潜在的营销推广员或专家,找到之后会给他们寄出包裹,为这个可能的建议领袖制造惊喜。
海底捞的服务理念遭到不少人推崇,但在网络思维席卷整个传统行业的浪潮之下,假如海底捞不可以用网络思维重构企业的话,学不会的,可能是海底捞了。
法则8:小处着眼,微革新 微,要从细微的用户需要入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。
可能你感觉是一个不起眼的点,但用户可能感觉非常重要。
360安全卫士当年只不过一个安全防护商品,后来也成了新兴的网络巨头。
法则9:精益创业,迅速迭代 天下武功,唯快不破,只有迅速地对买家需要做出反应,商品才更容易贴近买家。
Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。
这里的迭代思维,对传统企业而言,更侧重在迭代的意识,意味着大家需要要准时乃至实时关注买家需要,把握买家需要的变化。
法则10:免费是为了更好地收费 网络商品大多用免费方案极力争取用户、锁定用户。
当年的360安全卫士,用免费杀毒入侵杀毒市场,一时间搅的天翻地覆,回头再看看,卡巴斯基、瑞星等杀毒软件,估计没几台电脑还会装着了。
免费是最昂贵的,不是所有些企业都能选择免费方案,因商品、资源、机会而定。
法则11:坚持到质变的临界点 任何一个网络商品,只须用户活跃数目达到一定量,就会开始产生质变,从而带来商业机会或价值。
QQ若没当年的坚持,也不可能有今天的企业帝国。
注意力经济年代,先把流量做上去,才有机会考虑后面的问题,不然连存活的机会都没。
法则12:合理的利用社会化媒体 有一个做智能手表的品牌,通过10条微信,近100个微信群讨论,3千多人转发,11小时预约售出18698只T-Watch智能手表,订单金额900多万元。
这就是微信朋友圈社会化推广的魔力。
有一点要记住,品牌推广不是自说自话,肯定是站在用户的角度、以用户的方法和用户交流。
法则13:众包协作 众包是以蜂群思维和层级构造为核心的网络协作模式,维基百科就是典型的众包商品。
传统企业要考虑怎么样借助外脑,不需要招募,便可天下贤才入吾彀中。
InnoCentive网站创立于2001年,已经成为化学和生物范围的要紧研发供应求购互联网平台。
该公司引入革新中心的模式,把公司外部的革新比率从原来的15%提升到50%,研发能力提升了60%。
小米手机在研发中让用户深度参与,事实上也是一种众包模式。
法则14:小企业也要有云数据 用户在互联网上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这类数据的沉淀,能够帮助企业进行预测和决策。
所有皆可被数据化,企业需要构建我们的云数据平台,小企业,也要有云数据。
法则15:你的用户是每一个人 在网络和云数据年代,企业的营销推广方案应该针对个性化用户做精确推广。
银泰网上线后,打通了线下线下门店和线上的会员账号,在百货和购物中心铺设免费wifi。
当一位已注册账号的客人进入线下门店,他的手机连接上wifi,他与银泰的所有互动记录会一一在后台呈现,银泰就能据此辨别买家的购物爱好。
如此做的最后目的是达成产品和库存的可视化,并达到与用户之间的交流。
法则16:塑造多方共赢的生态圈 平台模式的精髓,在于塑造一个多主体共赢互利的生态圈。
以后的平台之争,肯定是生态圈之间的角逐。
百度、阿里、腾讯三大网络巨头围绕搜索、电子商务、社交各自构筑了强大的产业生态,所将来来者如360其实是非常难撼动的。
法则17:善用现有平台 当你不拥有构建生态型平台实力的时候,那就要考虑如何借助现有些平台。
马云说:假设我是九零后重新创业,前面有个阿里巴巴,有个腾讯,我不会跟它挑战,心不可以太大。
法则18:让企业成为职员的平台 网络巨头的组织变革,都是围绕着怎么样塑造内部平台型组织。
包含阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化用途。
海尔将8万多人分为2000个自主经营体,让职员成为真的的创业人士,让每一个人成为我们的CEO。
内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。
他组织永远听命于其他人,自组织是自己来革新。